Atteikuma tiesības un atgriešana
Atjaunināts: 2026-06-18
Kā patērētājam jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līgumā iegādātās preces, nenorādot iemeslu, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un MK noteikumiem Nr. 255.
14 dienu atteikuma termiņš
Atteikuma tiesības varat izmantot 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad jūs vai jūsu norādītā persona ir saņēmusi preci. Lai ievērotu termiņu, pietiek nosūtīt paziņojumu par atteikumu pirms termiņa beigām.
Kā atteikties no preces
Paziņojiet mums par atteikumu, nosūtot e-pastu uz mūsu kontaktadresi. Norādiet pasūtījuma numuru, preci un savu kontaktinformāciju. Varat izmantot atteikuma veidlapas paraugu, bet tas nav obligāti.
Preces atgriešana
Prece jāatdod 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas. Precei jābūt nelietotai, ar oriģinālo iepakojumu un birkām. Tiešās preces atpakaļ nosūtīšanas izmaksas sedz pircējs, ja vien nav norunāts citādi.
Naudas atmaksa
Naudu, tostarp sākotnējās piegādes izmaksas, atmaksāsim 14 dienu laikā pēc atteikuma saņemšanas, izmantojot to pašu maksājuma veidu. Mēs varam aizturēt atmaksu, līdz būsim saņēmuši preci atpakaļ.
Jūs atbildat par preces vērtības samazināšanos, ja tā lietota vairāk, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par preces īpašībām.
Izņēmumi
Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma, vai uz higiēnas precēm ar atvērtu iepakojumu, kā arī citos likumā noteiktajos gadījumos.
Bojātas vai neatbilstošas preces
Ja prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam, sazinieties ar mums — apmainīsim preci vai atmaksāsim naudu, un atgriešanas izmaksas šādā gadījumā sedzam mēs.