Taganemisõigus ja tagastamine

Uuendatud: 2026-06-18

Tarbijana on teil õigus 14 päeva jooksul kauglepingu alusel ostetud tootest taganeda põhjust esitamata.

14-päevane taganemistähtaeg

Taganemisõigust saate kasutada 14 kalendripäeva jooksul toote kättesaamisest. Tähtaja järgimiseks piisab taganemisteate saatmisest enne tähtaja lõppu.

Kuidas tootest taganeda

Teatage meile taganemisest e-postiga. Märkige tellimuse number, toode ja oma kontaktandmed.

Toote tagastamine

Toode tuleb tagastada 14 päeva jooksul taganemisteate saatmisest. Toode peab olema kasutamata, originaalpakendis ja siltidega. Otsesed tagastuskulud kannab ostja.

Raha tagastamine

Raha, sealhulgas esialgsed tarnekulud, tagastame 14 päeva jooksul taganemise saamisest sama maksevahendiga. Võime tagasimakset kinni pidada, kuni oleme toote tagasi saanud.

Erandid

Taganemisõigus ei kehti individuaaltellimusel valmistatud toodetele, avatud pakendiga hügieenitoodetele ega muudel seaduses sätestatud juhtudel.

Kahjustatud või mittevastavad tooted

Kui toode on kahjustatud või ei vasta tellimusele, võtke meiega ühendust — vahetame toote või tagastame raha ja tagastuskulud kanname sel juhul meie.