Atsisakymo teisė ir grąžinimas

Atnaujinta: 2026-06-18

Kaip vartotojas turite teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties būdu įsigytos prekės nenurodydami priežasties.

14 dienų atsisakymo terminas

Atsisakymo teise galite pasinaudoti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. Terminui įvykdyti pakanka išsiųsti pranešimą apie atsisakymą iki termino pabaigos.

Kaip atsisakyti prekės

Praneškite mums apie atsisakymą el. paštu. Nurodykite užsakymo numerį, prekę ir savo kontaktinius duomenis.

Prekės grąžinimas

Prekę reikia grąžinti per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą. Prekė turi būti nenaudota, su originalia pakuote ir etiketėmis. Tiesiogines grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas.

Pinigų grąžinimas

Pinigus, įskaitant pradinio pristatymo išlaidas, grąžinsime per 14 dienų nuo atsisakymo gavimo tuo pačiu mokėjimo būdu. Galime sulaikyti grąžinimą, kol gausime prekę atgal.

Išimtys

Atsisakymo teisė netaikoma pagal individualų užsakymą pagamintoms prekėms, higienos prekėms su atidaryta pakuote ir kitais teisės aktų numatytais atvejais.

Sugadintos ar netinkamos prekės

Jei prekė sugadinta arba neatitinka užsakymo, susisiekite su mumis — pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus, o grąžinimo išlaidas tokiu atveju padengiame mes.