Dažnai užduodami klausimai
Atsakymai į dažniausius klausimus apie užsakymą, pristatymą ir grąžinimą.
Kaip pateikti užsakymą?
Pasirinkite prekę, spalvą ir dydį, įdėkite į krepšelį ir eikite į apmokėjimą. Užpildykite kontaktinę ir pristatymo informaciją, patvirtinkite užsakymą ir sumokėkite saugioje Montonio aplinkoje.
Kokie apmokėjimo būdai galimi?
Mokėjimus priimame per Montonio: tiesioginis bankinis mokėjimas (Swedbank, SEB, Citadele ir kt.) ir mokėjimo kortelės (Visa, Mastercard). Visi mokėjimai apdorojami šifruotoje, saugioje aplinkoje.
Per kiek laiko pristatomos prekės?
Užsakymus paruošiame per 1–2 darbo dienas. Pristatymą atlieka kurjeris per YouSend; paprastai tai užtrunka 2–5 darbo dienas, priklausomai nuo paskirties. Išsiuntus gausite sekimo numerį.
Kaip sekti užsakymą?
Kai užsakymas išsiųstas, sekimo numeris matomas jūsų užsakymo puslapyje ir patvirtinimo el. laiške. Būseną galite patikrinti vežėjo svetainėje.
Kaip grąžinti prekę?
Turite teisę per 14 dienų atsisakyti užsakymo nenurodydami priežasties. Susisiekite su mumis el. paštu ir pateiksime grąžinimo instrukcijas. Daugiau informacijos – atsisakymo teisės puslapyje.
Kaip pasirinkti tinkamą dydį?
Kiekvienos prekės puslapyje yra dydžių lentelė su kūno matmenimis (cm ir coliais). Palyginkite savo matmenis su lentele. Jei abejojate, parašykite mums – padėsime pasirinkti.
Kaip su jumis susisiekti?
Parašykite mums el. paštu arba paskambinkite – kontaktai nurodyti puslapio apačioje. Atsakome darbo dienomis kuo greičiau.