Korduma kippuvad küsimused
Vastused kõige levinumatele küsimustele tellimise, tarne ja tagastamise kohta.
Kuidas tellimust esitada?
Vali toode, värv ja suurus, lisa see ostukorvi ja liigu kassasse. Täida kontakt- ja tarneandmed, kinnita tellimus ja maksa turvalises Montonio keskkonnas.
Millised makseviisid on saadaval?
Võtame makseid vastu Montonio kaudu: kohene pangamakse (Swedbank, SEB, Citadele jt) ja maksekaardid (Visa, Mastercard). Kõik maksed töödeldakse krüpteeritud, turvalises keskkonnas.
Kui kaua tarne aega võtab?
Valmistame tellimused ette 1–2 tööpäeva jooksul. Tarne toimub kulleriga YouSendi kaudu ja võtab tavaliselt 2–5 tööpäeva olenevalt sihtkohast. Pärast saatmist saad jälgimisnumbri.
Kuidas oma tellimust jälgida?
Kui tellimus on saadetud, ilmub jälgimisnumber sinu tellimuse lehele ja kinnituse e-kirja. Staatust saad kontrollida vedaja veebilehel.
Kuidas toodet tagastada?
Sul on õigus 14 päeva jooksul tellimusest taganeda põhjust esitamata. Võta meiega e-posti teel ühendust ja anname tagastusjuhised. Lisateavet leiad taganemisõiguse lehelt.
Kuidas valida õiget suurust?
Iga toote lehel on suurustabel kehamõõtudega (cm ja tollides). Võrdle oma mõõte tabeliga. Kahtluse korral kirjuta meile – aitame valida.
Kuidas meiega ühendust võtta?
Kirjuta meile e-postiga või helista – kontaktandmed on lehe jaluses. Vastame tööpäevadel esimesel võimalusel.